TU娛樂城秉持「小賭怡情、適可而止」理念，致力提供兼具娛樂與負責任的博弈環境，保障玩家身心健康與財務安全。

一、自我評估問卷

平台提供自我評估問卷，協助玩家檢視是否有賭博成癮風險。若多項回答為「是」，建議採取以下行動：

• 將博彩視為休閒娛樂
• 避免連續投注造成損失
• 理解博彩風險並設置限額策略
• 控管投注時間與精力

二、年齡限制

平台禁止未滿 18 歲者註冊或參與投注。如系統偵測為未成年，將立即停止操作。

三、家長監控

建議家長在家庭裝置安裝限制軟體，防止未成年人接觸成人或博彩內容。同時平台廣告與促銷不針對未成年族群。

責任博彩行動方案

1. 自我排除機制（Self‑Exclusion）

玩家可隨時暫停帳號或進行長期排除，系統自動封鎖登入與促銷內容，無需客服介入。參考國際慣例如英國 GamStop 提供多平台聯網排除功能。

2. 設定限額功能

提供存款限額、投注限額、損失上限與時間提醒，協助玩家掌控消費與遊玩節奏。利用「現實提醒（Reality Checks）」彈窗提示投注金額與時長，防止過度投注。

3. 行為監控與 AI 支援

透過數據分析（如投注頻率與金額異常）監控風險行為，必要時提醒或暫限帳號，引導使用自我限制工具或休息期。國際平台已有成功實例。

4. 客服識別與支援

客服團隊接受專業訓練，能辨識問題賭博行為並友善介入，包括建議自我排除、限額、諮詢資源，符合國際責任博彩標準。

5. 提供教育資源與外部支援資訊

平台提供博彩知識、風險教育及情緒管理內容，並附上國際支援組織資訊，如 GamCare、GambleAware，幫助玩家判斷與尋求協助。

6. 倫理行銷與廣告

廣告與促銷不針對未成年人，不誇大勝率，不以解決財務問題為誘因，並明顯呼籲負責博彩與設限提醒。

國際標準對照表

TU娛樂城依國際趨勢與法規導入各項責任博彩機制，包括自我排除、限額工具、AI與客服即時介入、教育資源及倫理行銷，持續優化玩家安全與理性遊戲體驗，展現對玩家福祉的承諾。